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View the English translationRoostDay(운영: 주식회사 디엑스플랜) 계정과 그에 딸린 데이터를 지우는 방법입니다. 앱을 지우는 것만으로는 계정이 사라지지 않습니다.
1. 직접 탈퇴하기
- RoostDay 앱이나 roostday.com 에 로그인한 뒤, 프로필 → 회원 탈퇴 를 누릅니다.
- 사유를 고르고 확인하면 탈퇴가 요청되고 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 승인을 기다리지 않습니다.
- 탈퇴는 요청한 날부터 30일 뒤에 확정됩니다. 그 전에 다시 로그인하면 화면의 「탈퇴 취소」로 되돌릴 수 있고, 확정되기 전까지는 아무것도 지우지 않습니다.
2. 로그인할 수 없을 때
- 카카오·구글 계정을 잃어 로그인할 수 없다면 support@dxplan.kr 로 요청해 주세요.
- 가입에 쓰신 이메일 주소로 보내 주시면 본인 확인이 빠릅니다. 확인한 뒤 지체 없이 처리하고 결과를 회신합니다.
3. 탈퇴가 확정되면 지워지는 것
- 닉네임과 프로필 사진.
- 참여 중인 모든 모임에서 나갑니다. 방장이었다면 다른 참여자에게 넘긴 뒤 나갑니다 — 아무도 앨범을 관리할 수 없게 두지 않습니다.
- 알림을 보내려고 저장해 둔 기기 토큰.
- 2단계 인증을 켰다면 등록한 인증 앱(OTP) 정보와 복구 이메일.
- 동의 상태가 초기화되어, 같은 계정으로 다시 오시면 처음 오신 분으로 맞이합니다.
4. 남는 것과 그 기간
- 앨범에 올리신 사진·영상과 남기신 글은 남습니다. 함께 찍은 다른 참여자의 앨범이기도 하기 때문입니다. 올린 사람의 이름은 '탈퇴한 사용자'로 바뀝니다. 탈퇴 전에 직접 지우실 수 있고, 탈퇴 뒤에는 위 연락처로 요청해 주세요.
- 로그인에 쓰인 소셜 계정 연결 정보 — 같은 계정으로 다시 가입하실 수 있도록 남습니다. 이것까지 지우기를 원하시면 위 연락처로 요청해 주세요.
- 휴지통에 넣은 사진 — 넣은 날부터 15일. 그 안에는 되돌릴 수 있고, 지나면 저장소에서 지워집니다.
- 로그인 기록 — 90일.
- 접속 기록 — 1년(366일). 개인정보에 닿는 일만 남깁니다.
- 동의 기록 — 동의를 받았다는 사실 자체가 증거이므로 남습니다.
- 법정 보존 — 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(전자상거래법). 통신비밀보호법에 따른 접속 로그 3개월.
5. 계정은 두고 일부만 지우기
- 내가 올린 사진은 앨범에서 휴지통으로 옮길 수 있습니다. 15일 안에는 되돌릴 수 있고, 지나면 사라집니다.
- 내가 올리지 않은 사진에 내가 찍혀 있다면, 그 사진에서 내리기를 요청할 수 있습니다.
- 열람·정정·삭제·처리 정지는 언제든 위 연락처로 요청하실 수 있습니다.
- 문의: support@dxplan.kr